Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre del Responsable: JOSUE ADRIAN MARTINEZ PICON
• Nombre comercial: asesoriaelectrica.com
• Domicilio: C AGUA MARINA 103 FRACC GUADALUPE 37380 LEON GTO
• Correo electrónico (privacidad): privacidad@asesoriaelectrica.com
• Correo electrónico (general): correo@asesoriaelectrica.com
• Sitio web: https://asesoriaelectrica.com

II. Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Número de teléfono o celular
• Correo electrónico
• Estado o municipio de residencia

Datos relacionados con el servicio

• Número de contrato o cuenta de servicio eléctrico
• Descripción de la situación o problemática a resolver
• Tipo de inmueble y uso

Datos sensibles: El Responsable no recaba datos personales sensibles conforme a lo definido en el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP. En caso de que por la naturaleza del servicio sea necesario tratar datos sensibles, se solicitará consentimiento expreso al titular.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

• Identificar al titular y gestionar la relación de asesoría.
• Brindar orientación e información sobre trámites eléctricos.
• Dar seguimiento a las consultas y casos atendidos.
• Comunicarse con el titular para resolver dudas y proporcionar actualizaciones sobre su caso.
• Elaborar cotizaciones, presupuestos y contratos de servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la prestación de servicios.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, pero que permiten mejorar la atención)

• Envío de información sobre guías, recursos y actualizaciones relacionadas con trámites eléctricos.
• Elaboración de estadísticas internas sobre tipos de consultas atendidas.
• Mejora de los procesos y calidad del servicio.

Si el titular no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a privacidad@asesoriaelectrica.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias", incluyendo nombre completo y número de teléfono o correo con el que se registró.

IV. Transferencia de datos personales

El Responsable no comparte, vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridad competente mediante orden judicial o mandato legal.
• Cuando sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el titular.
• Cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso para ello.

En ningún caso se realizarán transferencias de datos a terceros con fines comerciales o publicitarios sin el consentimiento previo y expreso del titular.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como el derecho a revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud que contenga:

• Nombre completo del titular.
• Copia de identificación oficial vigente.
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y los datos sobre los que solicita el ejercicio.
• Domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.

La solicitud deberá enviarse al correo electrónico: privacidad@asesoriaelectrica.com con el asunto "Solicitud ARCO".

El Responsable tendrá un plazo de 20 días hábiles para dar respuesta a su solicitud, contados a partir de su recepción. Dicho plazo podrá ampliarse por una sola vez hasta por 20 días hábiles adicionales en caso de que las circunstancias lo justifiquen, comunicándole las razones de la prórroga.

VI. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante señalar que, en algunos casos, dicha revocación puede imposibilitar la continuación en la prestación del servicio contratado.

Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo privacidad@asesoriaelectrica.com con el asunto "Revocación de Consentimiento", especificando los datos cuyo tratamiento desea revocar.

VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web asesoriaelectrica.com puede utilizar cookies y tecnologías similares de seguimiento con las siguientes finalidades:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento correcto del sitio, como el almacenamiento de preferencias de visualización del aviso de privacidad.
• Cookies analíticas: Para conocer el comportamiento de navegación de los usuarios de forma agregada y anónima, con el fin de mejorar la experiencia en el sitio.
• Cookies de publicidad: El sitio puede utilizar herramientas de seguimiento de conversiones (como Google Ads) para medir la efectividad de campañas publicitarias.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

VIII. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Dichas medidas incluyen, entre otras:

• Acceso restringido a la información personal únicamente al personal autorizado.
• Transmisión de datos a través de conexiones seguras (HTTPS/SSL).
• Procedimientos internos de manejo y conservación de datos.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades del Responsable, o de otras causas. El Responsable se compromete a mantener actualizado este Aviso de Privacidad en el sitio web https://asesoriaelectrica.com/privacidad.

Se recomienda al titular revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

X. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, podrá interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web: www.inai.org.mx.

XI. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio de comunicación (WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros), el titular manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.